Inngangur
Efnisyfirlit kafla
Inngangur
Stofnendur Birchbox, Katia Beauchamp og Hayley Barna, höfðu gaman af því að versla snyrtivörur en fannst reynslan dýr og ergileg. Svo mörg vörumerki settu fram svo margar fullyrðingar—hvernig gat nokkur fundið bestu snyrtivörukaupin án þess að sóa peningum í vörur sem ekki var þörf fyrir? Til hlaut að vera skilvirk og hagkvæm lausn á vandanum.
Lausn þeirra var að stofna Birchbox: auðvelda og viðráðanlega leið til að kaupa bestu og nýjustu snyrtivörurnar á netinu með því að prófa fyrst sýnishorn. Frumkvöðlahugmyndin krefst þess að viðskiptavinir deili upplýsingum um lífsstíl og snyrtivenjur með Birchbox á neteyðublaði. Fyrirtækið sendir síðan sérsniðinn kassa með sýnishornum af snyrtivörum samstarfsvörumerkja ásamt upplýsingum um hverja vöru. Líki viðskiptavinum vörurnar geta þeir með nokkrum smellum keypt þær í fullri stærð frá stórum snyrtivöruframleiðendum í gegnum Birchbox. Birchbox náði árangri frá upphafi. Beauchamp og Barna tókst að stofna til tengsla við snyrtivörumerki, fjármagna vefinn og ráða nauðsynlegt starfsfólk. Fyrirtækið skilaði þó ekki hagnaði fyrr en nokkrum árum síðar.
Birchbox var í upphafi brautryðjandi sem olli straumhvörfum á markaði með snyrti- og fegurðarvörur með því að bjóða vörur á nýjan og ólíkan hátt. Samkeppnin jókst hins vegar þegar smásalar á borð við Macy’s, Target og Walmart tóku að bjóða viðskiptavinum um allan heim svipaða þjónustu. Birchbox var metið á $485 milljónir árið 2014, en hörð samkeppni, mikill rekstrarkostnaður og kostnaður við öflun viðskiptavina settu þrýsting á hið unga fyrirtæki. Árið 2016 lækkaði Birchbox kostnað verulega í markaðssetningu, flutningum, framleiðslu og starfsmannahaldi og fjárfesti í fartæknikerfum sem gerðu fyrirtækinu kleift að tryggja samkeppnisforskot sitt. Fyrir vikið skilaði fyrirtækið hagnaði í fyrsta sinn árið 2017.1 Birchbox hefur haldið áfram að auka umsvif sín vegna þess að stofnendunum tókst að aðgreina vörumerkið frá keppinautum með því að safna upplýsingum um viðskiptavini, sérsníða upplifun þeirra og veita þjónustuna á kerfum sem ná til gríðarlegs fjölda viðskiptavina á netinu.
Neðanmálsgreinar
- 1Clare O’Connor. „Brautryðjandinn Birchbox skilar hagnaði eftir erfitt árið 2016.“ Forbes. 12. apríl 2017. https://www.forbes.com/sites/clareoconnor/2017/04/12/pioneering-beauty-startup-birchbox-turns-profit-after-tough-2016/#1223b3c46fd5