77 Hvað starfsmenn skulda vinnuveitendum

Inngangur

Myndasamsetning sýnir starfsfólk við störf á ólíkum vinnustöðum. Réttsælis frá efra vinstra horni: Stór salur er fullur af fólki sem situr í röðum við tölvuborð. Fólk í matreiðslufatnaði stendur við borð með eldhúsáhöldum. Hópur situr við fundarborð og fylgist með manni skrifa á töflu. Saumavélar standa í röð í vinnusal og manneskja vinnur við hverja þeirra. Manneskja vinnur á fartölvu utandyra. Fólk stendur saman í hring og ræðir málin. Manneskja með hjálm og í öryggisvesti vinnur með loftbor. — **Mynd 7.1.** Hvaða ábyrgð ber starfsfólk gagnvart vinnufélögum, fyrirtækinu og sjálfu sér þegar það er að störfum? (myndheimildir, réttsælis frá efra vinstra horni: aðlögun á „Call Centre 2006“ eftir „AaronY“/Wikimedia Commons, CC BY 2.0; aðlögun á „los bolleros“ eftir Agustín Ruiz/Flickr, CC BY 2.0; aðlögun á „Training“ eftir Cory Zanker/Flickr, CC BY 4.0; aðlögun á „Afghan women at a textile factory in Kabul“ eftir Andrea Salazar/Wikimedia Commons, í almannaeigu; aðlögun á „GenoPheno“ eftir Cory Zanker/Flickr, CC BY 4.0; aðlögun á „Group“ eftir Cory Zanker/Flickr, CC BY 4.0; aðlögun á „doin’ work“ eftir Nick Allen/Flickr, CC BY 2.0)

Yfirlit kafla

Inngangur

Í kaflanum Skyldur vinnuveitenda gagnvart starfsfólki var fjallað um þær skyldur, skuldbindingar og ábyrgð sem stjórnendur og fyrirtæki bera gagnvart starfsfólki sínu. Hér er sambandið skoðað frá hinni hliðinni og lagt siðferðilegt mat á hvað felst í því að vera góður starfsmaður og ábyrgur vinnufélagi (mynd 7.1).

Vinnufélagar geta tjáð ólíkar skoðanir og gert það af mismiklum ákafa, hvort sem þeir eru sammála eða ósammála. Við erum ekki endilega sammála vinnufélögum okkar um öll mál, en samstarfið gengur best þegar við skiljum nauðsyn þess að koma vel saman og sýna vinnuveitandanum og hvert öðru hollustu, um leið og við erum trú sjálfum okkur, eigin gildum og réttmætum hagsmunum. Það krefst markvissrar viðleitni að halda jafnvægi milli þessara þátta.

Hvað myndir þú til dæmis gera ef annar starfsmaður eða stjórnandi legði vinnufélaga þinn í einelti eða áreitti hann? Hvað ef fyrrverandi vinnufélagi reyndi að ráða þig til fyrirtækisins sem hann starfar nú hjá? Hver væru siðferðilega rétt viðbrögð? Hvernig myndir þú bregðast við ef þú kæmist að því að stjórnendur fyrirtækisins hegðuðu sér siðlaust eða brytu lög? Hverjum gætirðu sagt frá því og hvaða afleiðinga mætti vænta? Hvernig er rétt að bregðast við ef skjólstæðingur eða viðskiptavinur kemur illa fram við þig þegar þú kemur fram fyrir hönd fyrirtækisins? Hvernig geturðu veitt góða þjónustu og stutt vörumerki fyrirtækisins við erfið starfsskilyrði?

Inngangur