5.2 Rannsókn mögulegra viðskiptatækifæra
5.2 Rannsókn mögulegra viðskiptatækifæra
Námsmarkmið
Í lok þessa kaflahluta átt þú að geta:
Til að komast að því hversu raunhæf viðskiptahugmyndin er þarftu að rannsaka marga þætti hennar. Frummat tækifæra er ferli þar sem frumkvöðlar meta nýstárlegar vöruhugmyndir, stefnur og þróun á markaði. Með því að beina athyglinni að því hvort fjárhagslegt bolmagn sé fyrir hendi, hæfni frumkvöðlateymisins og samkeppni hjálpar matið til við að ákvarða möguleika hugmyndarinnar á árangri og getur skýrt áætlanagerðina.
Algengar uppsprettur rannsóknargagna
Þegar þú hefur rannsókn á því hvort hugmyndin sé raunhæf er gott að byrja á þeim heimildum sem bandaríska smáfyrirtækjastofnunin (SBA) mælir með. Þar á meðal eru manntalsgögn Bandaríkjanna (https://www.census.gov/academy), sem veita innsýn í mannfjölda á markaðssvæðinu, svo sem gögn um tölfræðisvæði stórborga, auk hagtalna og upplýsinga um viðskipti. Rannsókn flestra frumkvöðla felur einnig í sér að spyrja hugsanlega viðskiptavini, einkum markviðskiptavini, hvaða vörur þeim líki og líki ekki, hvernig bæta mætti vöru eða þjónustu og kaupupplifun og jafnvel hvert þeir kynnu að leita til að kaupa vörur og þjónustu í stað þess að versla við fyrirtækið þitt.
Markaðsfólk lítilla fyrirtækja getur beitt ýmsum ókeypis eða ódýrum aðferðum, þar á meðal könnunum, spurningalistum, rýnihópum og ítarlegum viðtölum. Þú þarft vitaskuld ekki að vera sérfræðingur á þessum sviðum. Hægt er að fá rekstraraðstoð hjá bandarísku smáfyrirtækjastofnuninni, sjálfboðaliðasamtökunum SCORE (Service Corps of Retired Executives) og staðbundinni þróunarmiðstöð lítilla fyrirtækja. Viðskiptadeild háskóla á svæðinu kann einnig að veita fyrirtækjum í nærsamfélaginu aðstoð.
Líklega hefur þú rannsóknina á fyrirliggjandi gögnum, það er gögnum sem þegar hafa verið birt. Þar kann að vera að finna greinar, rannsóknarskýrslur eða traustar heimildir á netinu með upplýsingum um atvinnugreinina, vörurnar og viðskiptavinina. Ef þú hefur nægt fjármagn getur þú einnig keypt rannsóknarskýrslur af fyrirtækjum sem sérhæfa sig í gagnaöflun um tiltekin efni eða vörur. Kosturinn við fyrirliggjandi gögn er að þau eru fljótt tiltæk. Þau eru þó oft ekki nægilega sértæk til að svara öllum spurningum um hugmyndina. Slík gögn gætu til dæmis sýnt hversu oft neytendur kaupa hársápu, hvar þeir kaupa hana og hvaða vörumerki þeir velja. Ef þú vilt hins vegar skilja nákvæmlega hvernig fólk þvær hárið — til dæmis hvort það sápar tvisvar, notar sérstaka hárnæringu eða sameinaða hársápu og hárnæringu — þarftu að afla frumgagna. Frumrannsókn er nauðsynleg þegar fyrirliggjandi gögn svara ekki þeim spurningum sem þú vilt kanna við mat á viðskiptahugmyndinni.
Í frumrannsókn er aflað gagna sem eru ekki þegar til. Gögnin varða sérstaklega fyrirtækið, vöruna eða neytendurna. Öflun frumgagna tekur tíma og kostar fé. Meðal aðferða eru gerð spurningalista, notkun leyniviðskiptavina og rýnihópar. Spurningalistar geta verið einfaldir, svo sem athugasemdakort viðskiptavinar sem fylgir kvittun, eða umfangsmiklir með tugum ítarlegra spurninga. Hægt er að ráða þjónustu sem útvegar leyniviðskiptavini eða fá vini, fjölskyldumeðlimi og jafnvel viðskiptavini til verksins. Eigandi lítils fyrirtækis gaf til dæmis vini gjafabréf sem mátti nota í ísbúð hans gegn því að vinurinn skilaði mati á gæðum vörunnar, þjónustunni og öðrum lykilatriðum.
Rannsókn og sannprófun frumkvöðlatækifæris
Hvort sem þú stofnar eigið fyrirtæki, kaupir starfandi fyrirtæki eða kaupir sérleyfi er rannsókn á atvinnugreininni, markhópnum, efnahagsaðstæðum og fjármögnunarkostum hluti af áreiðanleikakönnun. Áreiðanleikakönnun felst í því að gera eðlilegar ráðstafanir til að staðfesta að ákvarðanir byggist á vönduðum rannsóknum og réttum upplýsingum. Hún felur í sér ítarlega rannsókn á mögulegum leiðum, nákvæmar spurningar og sannprófun upplýsinga.
Merking áreiðanleikakönnunar er mismunandi eftir atvinnugreinum. Í lögfræði felur hún til dæmis í sér að skilja skilmála viðskipta og samninga. Í fyrirtækjafjármálum vísar hún til fjármögnunar eða þeirrar vinnu sem fylgir samruna og yfirtökum. Í frumkvöðlastarfi þarf rannsókn til að staðfesta hvort hugmynd sé raunverulegt tækifæri, með hliðsjón af öllu ferlinu við stofnun og fjármögnun frumkvöðlaverkefnisins.
Ein algengasta spurning frumkvöðla er hvort nú sé rétti tíminn til að stofna fyrirtæki. Tímasetningin er skoðuð þegar metið er hvort hugmyndin sé aðeins áhugaverð eða uppfylli skilyrði frumkvöðlatækifæris.
Hugmynd getur orðið að raunverulegu tækifæri þegar eftirfarandi skilyrði eru uppfyllt. Þessir þrír þættir koma fram á mynd 5.4:
Veruleg eftirspurn á markaði merkir að hugmyndin skapi verðmæti með lausn á vanda sem markhópurinn er tilbúinn að greiða fyrir. Verðmætin geta falist í nýrri vöru eða þjónustu sem mætir óuppfylltri þörf, lægra verði, meiri ávinningi eða auknum fjárhagslegum eða tilfinningalegum verðmætum. Þau geta einnig skapast með því að ná til fólks sem kaupir vöruna eða þjónustuna ekki nú þegar. Á níunda áratug tuttugustu aldar áttaði Disney Corporation sig til dæmis á því að fyrirtækið nýtti ekki tækifærið til að laða gesti í skemmtigarða sína milli klukkan níu að kvöldi og níu að morgni þegar þeir voru lokaðir. Fyrirtækið tók því upp sérstök skólakvöld þar sem skólar og nemendur gátu notað garðana gegn afslætti.
Nægileg markaðsgerð og markaðsstærð fela í sér vaxtarmöguleika og drifkrafta eftirspurnar eftir vörunni eða þjónustunni. Aðgangshindranir þurfa að vera viðráðanlegar þannig að ekki sé óvenju erfitt að koma inn í atvinnugreinina eða skapa nýja atvinnugrein. Ef atvinnugreinin er þegar til þarf verkefnið að eiga þess kost að ná markaðshlutdeild með verðmætum sem skapa samkeppnisforskot.
Nægilegt hagnaðarhlutfall og nægilegar auðlindir fela í sér möguleika á svo háu hagnaðarhlutfalli að vinnan við að stofna verkefnið, þar á meðal tími og orka frumkvöðulsins, sé áhættunnar virði. Ef rekstrarkostnaður er of hár og hagnaðarhlutfall of lágt þarf að greina hvort hugmyndin sé raunverulega raunhæf. Við mat á hagnaðarhlutfalli og auðlindum þarf einnig að huga að fjármagnsþörf, það er hversu mikið fé þarf til að stofna verkefnið, tæknilegum kröfum, flækjustigi dreifikerfis og sambærilegum auðlindum.
Mat á því hvort hugmynd hafi verulega eftirspurn á markaði, nægilega markaðsgerð og markaðsstærð og nægilegt hagnaðarhlutfall og nægilegar auðlindir til að styðja árangur verkefnisins tekur til grundvallaratriðanna við frummat á því hvort viðskiptahugmynd sé frumkvöðlatækifæri.
Hafðu í huga að þessi þrjú viðmið byggjast að hluta á stofnun hagnaðardrifins fyrirtækis. Ef frumkvöðlaverkefnið beinist að lausn samfélagslegs vanda þarftu að vita að vandinn sé raunverulegur og þörf sé á lausn. Í hagnaðardrifnu verkefni tengjast nægileg markaðsgerð og hagnaðarhlutfall væntingum um að verkefnið nái umtalsverðri sölu og nægu hagnaðarhlutfalli til að viðhalda rekstrinum og vaxa. Einnig eru dæmi um arðbær frumkvöðlaverkefni, svo sem YouTube, sem höfðu engar tekjur, en samt var gert ráð fyrir að verðmæti verkefnisins yrði innleyst eða YouTube selt og að frumkvöðlateymið hlyti verulegan hagnað. Nánar má lesa um kaup Googleá YouTube hér: https://www.theringer.com/2016/10/10/16042354/google-youtube-acquisition-10-years-tech-deals-69fdbe1c8a06.
Eftir að staðfest hefur verið að viðskiptahugmynd sé frumkvöðlatækifæri ætti frumkvöðullinn að spyrja ítarlegri spurninga í næsta áfanga matsins. Hér eru nokkur dæmi:
Góður upphafspunktur við frummat tækifæris er að kynna sér lýðfræðileg einkenni markhópsins. Lýðfræðileg einkenni eru tölfræðilegir þættir sem lýsa mannfjölda, svo sem kynþáttur, aldur og kyn.
Stjórnvöld safna lýðfræðilegum manntalsgögnum.14 Þau geta gefið yfirlitsmynd af íbúum bæjarins eða borgarinnar. Manntalsgögn taka meðal annars til heildaríbúafjölda, skiptingar eftir aldri, kyni, kynþætti og tekjum og fleiri nytsamlegra upplýsinga.
Ef þú værir til dæmis að íhuga að opna nýja ísbúð með óvenjulegum bragðtegundum sem börn kjósa gætu manntalsgögn sýnt hversu mörg börn búa á svæðinu, hlutfall drengja og stúlkna, aldur þeirra og almennt tekjustig fjölskyldna í bænum. Gögnin gætu hjálpað þér að ákvarða stærð markaðarins og hugsanlegs markhóps, vöxt staðbundins markaðar, tekjustig og helstu lýðfræðilegu einkenni sem gætu samsvarað sniði væntanlegra viðskiptavina. Fleiri upplýsinga gæti þó verið þörf, svo sem um hlutfall íbúa með laktósaóþol. Ef verulegur hluti markaðarins hefði laktósaóþol gæti þar falist tækifæri: Þú gætir opnað laktósalausa ísbúð eða bætt við fjölbreyttu úrvali laktósalausra bragðtegunda. Manntalsgögn hjálpa einnig við staðarval fyrir frumkvöðlaverkefnið. Ef laktósalausi ísinn væri til dæmis dýr vegna nauðsynlegra hráefna væri óskynsamlegt að opna verslunina á lágtekjusvæði.
Á netinu er gífurlegt magn gagna og upplýsinga sem getur stutt upplýstar ákvarðanir þegar þú kannar raunhæfi þess að stofna árangursríkt fyrirtæki. Einnig má kaupa ítarlegri neytendagögn frá veitendum á borð við Claritas Research, sem safnar upplýsingum um lýðfræðileg einkenni, lífsstíl, viðhorf og hegðun neytenda (https://claritas360.claritas.com/mybestsegments/?ID=70). Mörg lítil sprotafyrirtæki hafa ekki efni á svo ítarlegum rannsóknargögnum og þurfa því líklega að styðjast við manntalsgögn ásamt upplýsingum frá atvinnuþróunarráði á svæðinu.
Eftir greiningu lýðfræðigagna getur frumkvöðullinn skipulagt og framkvæmt einfalda frumrannsókn, allt frá því að fylgjast með viðskiptavinum til þess að versla hjá hugsanlegum keppinautum. Frumkvöðlar geta einnig fundið viðskiptatækifæri með því að spyrja viðskiptavini og hlusta á þá, hvort sem þeir starfa þegar í atvinnugreininni eða leita nýrra frumkvöðlatækifæra með svipaðan markhóp. Einföld og ódýr viðskiptavinakönnun getur stundum leitt í ljós vandamál og tækifæri. Einnig má afla upplýsinga með samfélagsmiðlareikningum og söluskrám viðskiptavina.
Hugsaðu þér til dæmis herrafataverslun í Denver sem hélt ítarlegan gagnagrunn um viðskiptavini, einkum til að panta þá liti og stærðir sem líklegast væri að þeir keyptu. Markaðsráðgjafi hóf rannsókn á gögnunum og fann fjölda fyrrverandi viðskiptavina sem höfðu ekki verslað þar í ár eða lengur. Ráðgjafinn greindi annmarka á þjónustunni sem höfðu kostað verslunina þúsundir dala í sölu. Stjórnendur verslunarinnar nýttu upplýsingarnar til að þróa herferð í beinni markaðssetningu sem endurheimti fyrrverandi viðskiptavini og laðaði að nýja, með verulegri söluaukningu.
Lærdómurinn er sá að rannsóknir skipta máli á öllum stigum rekstrarins, bæði áður en fyrirtækið er stofnað og jafnt og þétt eftir það. Markaðir breytast þegar fólk flytur til eða frá svæði, stíll og smekkur þróast og ný tækni getur gjörbreytt því sem viðskiptavinir vilja kaupa. Öll þekkjum við fyrirtæki á borð við Blockbuster eða Xerox sem hunsuðu tækniþróun sér til tjóns. Stöðugt eftirlit með breytingum í ytra umhverfi og samkeppni er viðvarandi verkefni sem stuðlar að áframhaldandi árangri frumkvöðlaverkefnisins.
Vinsælt tæki til markaðsgreiningar er vara frá Claritas Research sem nefnist Potential Rating Index for Zip Markets (PRIZM). Það flokkar manntalsgögn eftir tilteknum lífsstílseinkennum, allt niður á hverfisstig. Skoðum sem dæmi hvernig PRIZM getur aukið skilning okkar á neytendamarkaði smábæjar í Massachusetts. Í Oxford í Massachusetts (póstnúmer 01540) búa 11.653 manns; konur eru rétt rúmur helmingur íbúanna, miðgildi tekna er 70.444 dalir og miðgildi aldurs 42,3 ár. PRIZM-gögn veita dýpri innsýn í neytendur en manntalsgögn með því að greina fimm ríkjandi lífsstílshópa af 66 hópum kerfisins. Hóparnir byggjast á félags- og efnahagslegri stöðu sem ræðst af einkennum á borð við tekjur, menntun, starf og verðmæti húsnæðis. Ítarleg greining tiltækra gagna gæti gefið til kynna hvaða vörur og þjónustuveitendur neytendur á þessu póstnúmerasvæði væru líklegastir til að velja.
Frumkvöðlar geta einnig fengið gögn frá atvinnuþróunarstofnunum, viðskiptaráði á svæðinu, þróunarmiðstöð lítilla fyrirtækja í ríkinu eða samtökum atvinnugreina. Mikið magn gagna má vitaskuld finna með vandaðri leit í tölvu. Upplýsingafræðingur háskólabókasafnsins getur sagt þér hvaða gögn eru tiltæk og hvaða heimildir henta best rannsóknarspurningum þínum og áherslum hugmyndarinnar.
Hvað ættir þú að gera ef hugmyndin uppfyllir ekki þessi skilyrði — verulega eftirspurn á markaði, nægilega markaðsgerð og markaðsstærð og nægilegt hagnaðarhlutfall og nægilegar auðlindir — en þú hefur enn brennandi áhuga á að þróa hana í tækifæri og nýtt verkefni? Þetta er einnig hluti frumkvöðlaferlisins. Sem sá frumkvöðull sem leiðir verkefnið berð þú ábyrgð á að greina hindranirnar sem standa í vegi fyrir því að hugmyndin verði að tækifæri og þær aðgerðir sem þarf til að yfirstíga þær. Það gæti falið í sér að laga hugmyndina, bæta við eiginleikum eða jafnvel fækka þeim. Nýir eiginleikar ættu að auka verðmæti eða ávinning vörunnar eða þjónustunnar eða samræma hana betur þörfum markhópsins. Fækkun eiginleika gæti lækkað framleiðslukostnað eða jafnvel einfaldað notkun vörunnar.
Við rannsókn á því hvort hugmyndin sé raunverulegt frumkvöðlatækifæri er nauðsynlegt að kanna lög og reglur ríkisins þar sem fyrirtækið verður rekið. Leitaðu á netinu að þeim bandarísku fylkisreglum um atvinnurekstur sem eiga við fyrirtækið. Þú þarft að fylgja lögunum og afla allra nauðsynlegra starfsleyfa og annarra leyfa. Kannaðu einnig hvort sveitar- eða sýsluyfirvöld setji frekari staðbundnar reglur, þar á meðal um skipulag og skilti. Mundu að lög eru mismunandi eftir ríkjum; það sem er löglegt í einu ríki kann að vera ólöglegt í öðru eða lúta strangari reglum. Í nýjum atvinnugreinum geta lög og reglur breyst samhliða þróun greinarinnar. Þetta á sérstaklega við um nýjar greinar á borð við sölu og dreifingu kannabisefna til lækninga.
Margar áætlanir benda til þess að helmingur allra nýrra fyrirtækja verði ekki lengur starfandi eftir fyrstu fimm árin, en vönduð rannsókn getur hjálpað þér að koma í veg fyrir að fyrirtækið verði hluti af þeirri tölfræði. 16 Við fyrstu sýn getur þessi staðreynd virst ógnvekjandi. Ýmsar ástæður geta þó verið fyrir því að fyrirtæki hætti starfsemi og sumar þeirra endurspegla jákvæða niðurstöðu, svo sem sala fyrirtækis eða samruni við annað fyrirtæki. Frumkvöðull kann einnig að stofna verkefni vitandi að það hafi aðeins skamman líftíma vegna þess að ný tækni muni síðar leysa af hólmi það sem verkefnið upphaflega bauð. Flestir frumkvöðlar sækjast ekki eftir mikilli áhættu en skilja að engin trygging fylgir stofnun nýs fyrirtækis. Þeir taka fremur ígrundaða rekstraráhættu á grundvelli bestu rannsókna sem þeir geta aflað. Að lokum átta þeir sig þó á því að þrátt fyrir allar vandaðar rannsóknirnar þurfa þeir enn að stíga skrefið og stofna verkefnið í óvissu.
Skoðum sem dæmi hvernig fyrirtækið Sweet Beginnings kom auga á tækifæri. Eddie Griffin, Kevin Greenwood og Tiffany Chen bjuggu öll í Chicago og leituðu að vinnu og nýju upphafi eftir afplánun fangelsisvistar. Þau vildu fá tækifæri til að endurreisa líf sitt og sjá sér farborða. Aðstæður í North Lawndale-hverfinu voru þeim því miður mótdrægar: atvinnuleysi var 40 prósent, 57 prósent íbúa áttu sakaferil, meðalárstekjur voru aðeins 25.000 dalir og svæðið var þekkt fyrir fíkniefni, fólk í kynlífsvinnu og gengjastarfsemi. Tölfræðilega stefndi allt í að þau lentu aftur í refsivörslukerfinu.
Þá kom Brenda Palms Barber til sögunnar. Hún þekkti alla þessa tölfræði og var framkvæmdastjóri North Lawndale Employment Network (LEN). Þegar atvinnurekendur neituðu að ráða Griffin, Greenwood og Chen, sem hún hafði leiðbeint, rannsakaði hún hvað þyrfti til að stofna ýmis fyrirtæki, þar á meðal starfsmannaleigu, garðyrkjuþjónustu og sendlaþjónustu, með það að markmiði að bjóða þátttakendum LEN vinnu. Tengiliður stjórnarmanns lagði til að hún íhugaði, af öllu mögulegu, býflugnarækt. Þegar hún komst að því að þekking á býflugnarækt gengi að mestu mann fram af manni taldi hún greinina henta þátttakendum sínum vel, en þeir áttu oft erfiðara með að tileinka sér bóklegt nám vegna takmarkaðrar skólagöngu.
Árið 2005 stofnaði Palms Barber Sweet Beginnings, samfélagsfyrirtæki sem ræður fólk sem hefur lokið afplánun og kennir því starfsfærni með rekstri býflugnabús í hjarta North Lawndale. Vörumerki Sweet Beginnings, Bee Love, sem sést á mynd 5.6, selur hunang og húðvörur með hunangi á flugvöllum, hótelum og í stórmörkuðum, meðal annars Whole Foods. Palms Barber áttaði sig á að færnin sem væntanlegt starfsfólk hennar hafði tileinkað sér á götunni nýttist við rekstur og stjórnun fyrirtækisins. 17, 18, 19
Palms Barber áttaði sig einnig á að bil væri í vöruframboði milli þarfa viðskiptavina og þeirra vara sem voru í boði. Hún greindi sérmarkað fólks sem vildi húðvörur úr náttúrulegum efnum og kunni að meta að kaupa þær af samfélagsfyrirtæki. Bee Love skapaði sér vænlega stöðu sem aðlaðandi, vönduð náttúruvara fyrir umhverfismeðvitaða neytendur sem voru tilbúnir að greiða hærra verð.
Palms Barber kom auga á tækifæri þegar hún greindi samfélagsvandann sem fólst í atvinnuleysi fólks með reynslu af fangelsisvist. Við leit að lausnum rakst hún á þá hindrun að atvinnurekendur vildu ekki ráða fyrrverandi fanga. Hún rannsakaði þá aðrar mögulegar lausnir, þar á meðal stofnun fyrirtækja. Býflugnarækt virtist í fyrstu óvenjuleg lausn á atvinnuvanda þessa sérstaka hóps. Í áreiðanleikakönnuninni greindi hún þó bil í vöruframboði milli óska viðskiptavina um húðvörur úr náttúrulegum efnum og þess framboðs sem þegar var á markaði. Með því að sameina þessar hugmyndir varð Bee Love til. Samspil hóps fyrrverandi fanga, býflugnaræktar og húðvöruframleiðslu gerði stofnun þessa sérstæða verkefnis mögulega. Könnun bilanna var hluti þess ferlis að finna réttu lausnina og átta sig á að hugmyndin um fyrirtæki sem styddi fyrrverandi fanga væri raunverulegt tækifæri sem vert væri að þróa í nýtt verkefni.
Uppsprettur tækifæra í atvinnugreinum
Rannsóknarferlið ætti að fela í sér að læra allt sem hægt er um atvinnugreinina sem þú hyggst fara inn í. Það hjálpar þér að greina tækifæri. Viðskiptahandbækur háskólabókasafnsins eru ágætar heimildir um atvinnugreinar. Meðaltöl atvinnugreina er að finna í handbókum og hjá Dun & Bradstreet/Hoovers (http://www.hoovers.com/industry-analysis.html). Slík atvinnugreining hefur að geyma mikilvægar upplýsingar, þar á meðal stutta lýsingu á greininni og einkennum hennar, samkeppnisumhverfi, vörum, rekstri og tækni.
Heimildir um atvinnugreinar veita þekkingu sem nýtist til að greina óuppfylltar þarfir eða umbótasvið innan þeirra. Til dæmis umbreytti Airbnb hótelgreininni með því að tengja ferðafólk við fasteignaeigendur svo það gæti leigt húsnæðið þegar eigandinn notaði það ekki. Samhliða vexti Airbnb hefur fyrirtækið bætt þjónustuna til að mæta eftirspurn ferðafólks eftir staðsetningu og flokkað framboðið, það er eignir húseigenda, með skilvirkari hætti svo þarfir beggja aðila séu uppfylltar. Rannsókn einstakra atvinnugreina út frá framboði og eftirspurn og athugun á vannýttu framboði, eins og í dæmi Airbnb, eiga einnig við um aðrar greinar, svo sem samlokustaði. Hvað verður um óselt brauð í lok dags þegar framboðið er umfram eftirspurn? Hjá Stacy Madison og pítusamlokuvagni hennar skapaði óselt brauð tækifæri til að breyta umframframboðinu í niðurskornar og kryddaðar pítuflögur.20
Vert er að rannsaka nánast allar atvinnugreinar með tilliti til vannýttra eða umframauðlinda sem mætti nýta á nýjan hátt í deilihagkerfi eða verktakahagkerfi. Í deilihagkerfi er tekið mið af því að eignir eru stundum ekki í notkun. Þessi ónýtti tími skapar öðrum tækifæri til að nota eignina, líkt og hjá Airbnb. Önnur fyrirtæki, svo sem Uber, Lyft, DoorDash og Postmates, styðja verktakahagkerfið með því að samræma óskir fólks um vinnutíma við sveiflur í eftirspurn eftir vinnu. Verktakahagkerfi er opið og sveigjanlegt markaðskerfi tímabundinna starfa sem sjálfstætt starfandi aðilar sinna til skamms tíma. Í þessum dæmum sést samræming framboðs og eftirspurnar. Frumkvöðlatækifærið felst í að bjóða vettvang sem tengir framboðið og eftirspurnina.
Tæknigeirinn lagar sig til dæmis stöðugt að breytingum. Þrívíddarprentarar og fartæki auka umfang tæknigeirans. Þegar nýjar vörur koma á markað eykst þörf fyrir forrit og aukna skilvirkni. Ýmsar aðrar atvinnugreinar vaxa einnig, þar á meðal heilbrigðisþjónusta og næring. Samkvæmt Global Market Insights (2019) verður markaður fyrir klíníska næringu orðinn stærri en 87.530,7 milljónir dala árið 2025.21 Sama heimild greindi frá því að atvinnugreinin hefði verið metin á meira en 10.562,7 milljónir dala árið 2018, sem var veruleg aukning á sjö árum. Meðal drifkrafta greinarinnar eru kyrrsetulífsstíll og tengd heilsufarsvandamál á borð við offitu. Þessar samfélagsbreytingar hafa leitt til aukins framboðs á vörum fyrir klíníska næringu og heilbrigðisþjónustu í heimahúsum. Að mati Peter Drucker, höfundar, prófessors og fyrirtækjaráðgjafa á sviði stjórnunar, eru frumkvöðlar sérlega færir í að finna og þróa möguleg viðskiptatækifæri sem skapast vegna samfélagslegra, tæknilegra og menningarlegra breytinga.
Uppsprettur tækifæra meðal neytenda
Uppsprettur tækifæra meðal neytenda tengjast samfélagsbreytingum, svo sem nýjum venjum eða hegðunarmynstrum sem verða til við kynni af nýjum upplýsingum. Flestir finna til dæmis fyrir því að hafa sífellt minni frjálsan eða óráðstafaðan tíma. Mynd 5.7 sýnir meðalfjölda vinnustunda á ári eftir löndum.
Alþjóðavinnumálastofnunin og bandaríska vinnumálastofnunin greina frá því að flestir í Bandaríkjunum vinni meira en 40 klukkustundir á viku, vinni mun fleiri stundir á ári en launafólk í mörgum öðrum löndum og séu miklu afkastameiri en fyrir hálfri öld.22
Einnig þarf að huga að því hversu mikill tími fer í ferðir til og frá vinnu. Meðalferðatími í stórborgum Bandaríkjanna er 26 mínútur, allt frá 38 mínútum í New York-borg niður í 20 mínútur í Buffalo í New York-ríki.23 Þegar ferðatími, vinnutími og aðrar nauðsynlegar athafnir á borð við svefn og máltíðir eru lagðar saman sést að fólk á erfitt með að finna tíma til hvíldar og eigin hugðarefna. Þessi víðtæka tilhneiging bendir til þess að vinnandi fólk í Bandaríkjunum og öðrum löndum meti nýjar leiðir til að ljúka verkefnum og einfalda daglegt líf. Ýmis fyrirtæki hafa til dæmis leitast við að auðvelda fólki lífið og spara neytendum tíma, svo sem með One-Click-Checkout frá Amazon, heimsendingu matvöru og vörutillögum. Önnur dæmi eru þjónustur sem koma til viðskiptavina, svo sem snyrtiþjónusta fyrir gæludýr sem kemur heim, og bleyjuþjónusta sem sækir notaðar taubleyjur, þvær þær, þurrkar og skilar þeim hreinum heim. Skilningur á þörfum og vanda neytenda opnar möguleika á að stofna fyrirtæki sem mætir þeim.
Önnur þróun í neysluvenjum er eftirspurn eftir húsnæði á viðráðanlegu verði. Ein lausn er að bjóða ódýrari smáhýsi sem auðvelda fólki að eignast heimili (mynd 5.8).24 Þegar frumkvöðlatækifæri tekur á sig mynd sem ný vara geta einnig kviknað afleiddar hugmyndir. Hugmyndin um smáhýsi vakti athygli hópa sem aðstoða heimilislausa fyrrverandi hermenn. Veterans Community Project í Kansas City hefur byggt samfélag 49 smáhýsa fyrir heimilislausa fyrrverandi hermenn. Verkefnið hefur gengið svo vel að meira en 500 borgir víðs vegar um landið eru að þróa sambærileg smáhýsaverkefni fyrir fyrrverandi hermenn.25
